Waarom hebben jullie nog niet geïncasseerd?

Je hebt gebruik gemaakt van een machtiging en wij hebben korter dan 5 werkdagen geleden opdracht aan de bank gegeven om het geld van jouw rekening te incasseren.

Het geld is vanwege de EU SEPA regels nog niet van jouw rekening geïncasseerd, maar de opdracht is momenteel gaande (zie http://www.sepa.nl/sepa/incasso kopje inningsproces, punt 2).

Is het langer dan 5 werkdagen geleden? Dan komen wij vanzelf bij jou terug over de betaling.